Découvrez une solution sur mesure pour Déléguer vos tâches et recentrez-vous sur l'esentiel

Je prends en charge vos tâches administratives, commerciales et pré-comptables avec méthode, discrétion et les bons outils d’automatisation.

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L’administratif qui vous prend vos soirées, je m’en occupe.

Moins de charge mentale, des process plus fluides et un temps retrouvé pour développer votre activité, sans les contraintes d’une embauche.

Ce que je fais pour vous

Trois expertises, un seul interlocuteur.

Tâches administratives

Secrétariat à distance

Le quotidien de votre entreprise, organisé et à jour, sans que vous ayez à y penser.

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Gestion des communicationsTraitement des e-mails, réponse ou filtrage des appels, gestion des messages sur les réseaux sociaux et messageries.
02
Agenda et planificationPrise de rendez-vous, organisation de réunions en visio, gestion de l’emploi du temps du dirigeant ou de l’équipe.
03
Rédaction et mise en formeCourriers, comptes rendus de réunion, présentations, tableaux de suivi et documents administratifs.
04
Classement et archivage numériqueOrganisation de vos dossiers sur le cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive), nommage rigoureux et sécurisation des fichiers.
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Prestataires et fournisseursSuivi des contrats, demandes de devis et commandes de fournitures.

Tâches commerciales

ADV et relation client

Vos clients suivis avec soin, vos ventes administrées sans retard.

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Ventes et devisCréation et envoi de propositions commerciales et de devis, suivi des acceptations.
02
Facturation et commandesÉdition des bons de commande, des bons de livraison et des factures clients.
03
Suivi de la relation clientInformation des clients, mise à jour du CRM ou de la base de données clients.
04
Relances clientsRelance amiable des impayés, suivi des règlements, gestion des avoirs et litiges de premier niveau.

Tâches pré-comptables

Transmission au cabinet

Des dossiers complets et classés, prêts à être traités par votre expert-comptable.

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Collecte et tri des justificatifsRécupération centralisée des factures d’achat, notes de frais, tickets de caisse et relevés bancaires.
02
Rapprochement bancaireVérification de la concordance entre les opérations bancaires et les factures émises ou reçues.
03
Saisie de basePré-saisie des écritures comptables courantes, si l’outil partagé et les accès le permettent.
04
Suivi de trésorerieMise en place de tableaux de bord simples pour suivre les entrées et sorties d’argent.
05
Liaison avec l’expert-comptableTransmission mensuelle ou trimestrielle de dossiers complets et prêts à traiter.
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Et si vous déléguiez dès la semaine prochaine ?

Chaque besoin est différent : je vous propose un devis adapté à votre volume et à vos outils.

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Ils me font confiance

Ce qu’en disent mes clients.

★★★★★
« Depuis que Dounia gère mes relances et ma facturation, je ne passe plus mes dimanches sur l’administratif. »
[Prénom N.] · [Fonction, entreprise]
★★★★★
« Réactive, rigoureuse et d’une discrétion totale. Je lui confie mes dossiers les yeux fermés. »
[Prénom N.] · [Fonction, entreprise]
★★★★★
« Mon expert-comptable reçoit enfin des dossiers complets et classés chaque mois. »
[Prénom N.] · [Fonction, entreprise]
★★★★★
« Elle a mis en place des automatisations qui me font gagner un temps fou, sans perdre le contact humain. »
[Prénom N.] · [Fonction, entreprise]
★★★★★
« Mon agenda est enfin organisé et mes clients sont suivis avec soin. »
[Prénom N.] · [Fonction, entreprise]
★★★★★
« Une vraie partenaire sur le long terme, toujours force de proposition pour améliorer nos process. »
[Prénom N.] · [Fonction, entreprise]

Vos questions

Ce qu’on me demande souvent.

Briefer une assistante, ce n’est pas une perte de temps ?

Le brief se fait une fois, au démarrage, puis s’enrichit au fil de la collaboration. Très vite, je travaille en autonomie et vous ne revenez plus sur les tâches confiées : c’est là que vous gagnez du temps chaque semaine.

Est-ce que je garde le contrôle sur mes tâches ?

Oui. Nous définissons ensemble ce que je gère seule et ce qui doit passer par vous. Des points réguliers et un suivi partagé vous permettent de savoir à tout moment où en sont les choses.

Comment mes données sont-elles protégées ?

La confidentialité est au cœur de mon travail : accord de confidentialité, accès limités au strict nécessaire, outils sécurisés et aucune donnée sensible confiée à des outils d’IA non maîtrisés.

Pourquoi ne pas simplement utiliser un outil d’IA ?

Un outil d’IA exécute, mais ne juge pas. Il ne gère pas les imprévus, ne connaît pas votre contexte et doit être surveillé. J’utilise l’IA et l’automatisation là où elles sont utiles, et j’apporte le discernement humain là où elles atteignent leurs limites.

Comment est calculé le tarif ?

Tout se fait sur devis, selon le volume de tâches, leur fréquence et vos outils. Le premier appel et le devis sont gratuits et sans engagement.

Dois-je changer mes outils ou mes habitudes ?

Non. Je m’adapte à vos logiciels et à votre organisation. Si je repère une façon plus simple ou plus rapide de faire, je vous la propose, sans jamais l’imposer.

Travaillez-vous sur le long terme ?

C’est ce que je privilégie. Plus je connais votre activité, plus je suis efficace et force de proposition pour améliorer vos processus.

Agent IA ou assistante virtuelle ?

L’IA est un outil. Votre assistante sait quand et comment l’utiliser.

Un agent IA seul semble faire gagner du temps… jusqu’à ce qu’il faille le reprendre, le corriger et le surveiller. Une assistante virtuelle met en place les bonnes automatisations, puis gère tout ce qu’elles ne savent pas faire.

Un agent IA seul

  • Automatisé, mais à configurer et surveiller vous-même
  • Des abonnements payants qui s’additionnent
  • Aucun contact humain, aucun interlocuteur
  • Ne gère pas les imprévus ni les cas particuliers
  • Ne sait pas quand une règle ne doit pas s’appliquer
  • À reprendre et corriger sans cesse : du temps perdu

Votre assistante virtuelle

  • Met en place pour vous les automatisations vraiment utiles
  • Une interlocutrice unique qui connaît votre activité
  • Gère les imprévus avec bon sens et réactivité
  • Briefée en amont, elle sait quand agir et quand attendre
  • Propose des améliorations de vos processus
  • Garantit la confidentialité de vos informations

Celle qui s’occupe de tout

Bonjour, moi c’est Dounia.

Assistante virtuelle et office manager externalisé depuis 10 ans, j’accompagne dirigeants, indépendants et petites équipes dans la gestion de leur quotidien. Je m’intègre à vos outils, je comprends votre façon de travailler et je fais avancer les choses, semaine après semaine.

10 ans d’expérienceUn savoir-faire éprouvé dans l’assistanat et la gestion administrative.
Des entreprises fidèlesIndépendants, TPE et PME accompagnés au quotidien.
Une collaboration durableJe m’engage sur le long terme pour connaître votre activité en profondeur.
IA et automatisationJe maîtrise les outils qui font gagner du temps, et je sais où s’arrêter.
Confidentialité garantieVos données restent protégées : aucune fuite, aucun compromis.

Contact

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Laissez-moi vos coordonnées et quelques mots sur votre activité, ou réservez directement un appel découverte de 30 minutes. Je vous envoie ensuite un devis sur mesure. Sans engagement.

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